Erst im Fachgeschäft beraten lassen, dann im Internet kaufen – mit diesem Phänomen haben viele kleinere und größere Geschäftsinhaber zu kämpfen. Denn Beratung kostet nichts und wird dadurch teilweise schamlos ausgenutzt.
Weil es einfach bequemer ist
Nicht nur immer mehr junge Leute entscheiden sich vom Sofa aus einzukaufen, gerade für Berufstätige erspart der Weg ins Geschäft kostbare Zeit. Die Bequemlichkeit wiegt jedoch nicht den Service auf, davon ist Brigitte Reichl vom Kostümverleih Reichl in Dornbirn überzeugt: “Immer mehr Leute kommen zurück, weil sie im Internet dann doch nicht so zufrieden waren.” Doch der schier übermächtige Online-Handel bedroht zunehmend das Geschäftsmodell von Unternehmerinnen wie Bianca Sellge und Brigitte Reichl, die in Hard und Dornbirn mit dem Verleih von Kostümen ihren Lebensunterhalt verdienen.