Alpen Glasfaser richtet neue Beschwerdestelle ein
Mona Hopfinger
Wer Probleme beim Glasfaserausbau von Alpen Glasfaser melden möchte, kann dies seit Kurzem über eine eigene Plattform tun. Die neue Anlaufstelle soll Beschwerden schneller bearbeiten.
Für Rückmeldungen und Beschwerden zum Glasfaserausbau von Alpen Glasfaser steht ab sofort eine neue Plattform zur Verfügung. Über die Webseite customercare.alpenglasfaser.at können Betroffene Anliegen direkt einmelden.
Die Plattform richtet sich an Personen, die etwa Verkehrsbehinderungen, Verschmutzungen oder andere Probleme im Zusammenhang mit den Bauarbeiten melden wollen. Die eingegangenen Meldungen werden an die jeweils zuständigen Stellen weitergeleitet.
Laut Angaben wird die zeitnahe und fristgerechte Bearbeitung der gemeldeten Fälle nachverfolgt. Die neue Anlaufstelle soll die Kommunikation zwischen Bürgern und dem Unternehmen verbessern.
Quelle: https://www.ebensee.at/Neu_Beschwerdemanagement_Alpen_Glasfaser
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