Kärnten setzt KI-Sprachbot für Verkehrsstrafen ein

An der Bezirkshauptmannschaft Hermagor wurde am Donnerstag ein digitaler Sprachassistent vorgestellt, der automatisiert Auskünfte zu Verkehrsstrafen erteilt. Das System ist durchgehend verfügbar und soll sowohl den Alltag der Bürger vereinfachen als auch die Beschäftigten in den Behörden entlasten.

Landeshauptmann Daniel Fellner (SPÖ) erläuterte bei der Präsentation, das Motto laute „nicht weniger Mensch, sondern mehr Zeit“. Der Sprachbot beantwortet Fragen wie etwa zu Zahlungsfristen oder den Konsequenzen bei Nichtzahlung. Das auf Künstlicher Intelligenz basierende System versteht auch Dialekte und verschiedene Fremdsprachen. Komplexe Anfragen leitet es automatisch an die zuständigen Stellen weiter.

KI übernimmt Routineaufgaben

Fellner betonte, der Sprachbot treffe keine Entscheidungen, sondern unterstütze lediglich. „Sobald eine komplexe, individuelle, rechtliche Beurteilung erforderlich ist, übernehmen selbstverständlich die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter“, so der Landeshauptmann. Die Künstliche Intelligenz übernehme „ausschließlich routinierte Arbeiten“.

Seit dem 1. Mai 2026 durchlief das System eine intensive Testphase. In diesem Zeitraum wurden bereits mehr als 1.850 Anrufe mit einer durchschnittlichen Dauer von zwei Minuten abgewickelt.

500.000 Akte pro Jahr

In Kärnten werden jährlich rund 500.000 Akte allein im Verwaltungsstrafbereich bearbeitet. Ein Drittel dieser Verfahren weist Auslandsbezug auf, die Strafbescheide werden weltweit verschickt. Die Erledigungsquote liegt bei über 85 Prozent.

Neben Geschwindigkeitsdelikten erledigt die BH Hermagor sämtliche Mautverfahren sowie Parkdelikte mit und ohne Auslandsbezug. Heuer werden dabei rund 17 Millionen Euro erwirtschaftet.

Quelle: APA