Kepler Uniklinikum: 99,14 Prozent würden weiterempfehlen
Mona Hopfinger
Mehr als 9.000 Patientinnen und Patienten haben das Kepler Universitätsklinikum bewertet. Die Weiterempfehlungsrate liegt bei 99,14 Prozent. Besonders gut kamen ärztliche und pflegerische Versorgung an.
Das Kepler Universitätsklinikum hat bei der aktuellen Patientenbefragung erneut Bestnoten erhalten. 99,14 Prozent der Befragten gaben an, das Uniklinikum nach ihren Erfahrungen weiterzuempfehlen. An der Erhebung der Oberösterreichischen Gesundheitsholding nahmen 9.081 Patientinnen und Patienten teil – deutlich mehr als in den Vorjahren.
2024 hatten sich noch 7.725 Personen beteiligt, 2023 waren es 6.752. Die Befragung läuft über das gesamte Jahr und erfasst die Zufriedenheit in Bereichen wie Information, Behandlung, Betreuung und Service.
Ärztliche Behandlung mit Note 1,09
Spitzenwerte erreichten jene Bereiche, die für die unmittelbare Versorgung zentral sind. Die ärztliche Behandlung wurde im Schnitt mit 1,09 bewertet, die pflegerische Versorgung mit 1,08. Das Verhalten des betreuenden Personals erhielt einen Durchschnittswert von 1,10.
Auch einzelne Leistungsbereiche schnitten sehr gut ab: Die Betreuung im Operationssaal kam auf 1,08, Anästhesie und Radiologie jeweils auf 1,12. Patiententransport und Physiotherapie erreichten jeweils 1,16.
Bei Information und Aufklärung – sowohl über Erkrankung und geplante Behandlung als auch über die Verständlichkeit – lag der Durchschnittswert bei 1,13.
Mehr als die Hälfte kommt auf ärztliche Empfehlung
55 Prozent der Befragten wählten das Kepler Universitätsklinikum auf Empfehlung einer Ärztin oder eines Arztes. 27 Prozent entschieden sich ohne fremde Empfehlung dafür, acht Prozent kamen auf Anraten von Familie oder Freunden. Zehn Prozent wurden akut von der Rettung eingeliefert.
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