KI-Assistent unterstützt bei Gemeindeservice
Pia Prodinger
Eine Gemeinde hat einen digitalen Assistenten eingeführt, der Bürgerinnen und Bürgern rund um die Uhr bei der Suche nach Informationen auf der Website hilft. Der Service ist ab sofort verfügbar.
Eine digitale Assistenz steht ab sofort zur Verfügung, um Nutzerinnen und Nutzer bei der Suche nach Informationen auf der Gemeindewebsite zu unterstützen. Das System arbeitet durchgehend und soll den Zugang zu Formularen, Öffnungszeiten und aktuellen Themen erleichtern.
Wer ein Formular, die Öffnungszeiten des Gemeindeamtes oder Informationen zu einem bestimmten Thema benötigt, muss sich nicht mehr durch die Website navigieren. Der KI-Assistent liefert nach Eingabe einer Frage innerhalb weniger Sekunden eine übersichtliche Antwort mit den relevanten Informationen.
Anwendung und Funktionsweise
Die Bedienung erfolgt über eine direkte Eingabe der Frage, wie sie auch an eine Person gerichtet werden würde. Das System verarbeitet die Anfrage und stellt die wichtigsten Informationen zusammen.
Mögliche Fragen umfassen etwa die Öffnungszeiten des Gemeindeamtes, den Standort bestimmter Formulare, den nächsten Sperrmülltermin, anstehende Veranstaltungen oder zuständige Ansprechpersonen für verschiedene Anliegen.
Die Gemeinde bewirbt den Service als Alternative zu herkömmlichen Suchfunktionen und längeren Klickwegen auf der Website.
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