Mazda holt fünften Sieg in Folge bei Händlerradar
Mona Hopfinger
Der japanische Autohersteller führt die Händlerzufriedenheitsumfrage 2026 in der Kategorie mittelgroße Marken an. Mit 7,58 Gesamtpunkten sicherte sich Mazda zum fünften Mal hintereinander Platz eins.
Bei der aktuellen Händlerzufriedenheitsumfrage des A&W Verlags hat sich Mazda erneut durchgesetzt. In der Kategorie mittelgroße Marken erreichte der japanische Hersteller 7,58 Gesamtpunkte und liegt damit an der Spitze. Insgesamt gewann die Marke die Umfrage bereits zum neunten Mal.
„Wir freuen uns sehr über die herausragende Platzierung auf Platz 1 und das zum fünften Mal in Serie“, so Christian Heider, Geschäftsführer von Mazda Austria. Er dankte den Händlern für die langjährige Treue und partnerschaftliche Zusammenarbeit.
Bestwerte in 13 von 18 Kategorien
In den Basiskriterien der Zusammenarbeit dominierte der Hersteller deutlich. Bei Punkten wie Preis-Leistungsverhältnis, Margen, Bonussystem, Lieferfähigkeit, technischem Support und Garantieabwicklung schnitt Mazda in 13 von 18 Kriterien am besten ab.
Heider verwies auf Verbesserungen in mehreren Bereichen, die nun Wirkung zeigten. Mit neuen Modellen wie dem Mazda CX-5 und dem Mazda CX-6e will das Unternehmen heuer das Volumen steigern.
Geringster Aufwand für Vorgaben
Den besten Wert unter allen 26 Marken erzielte Mazda beim Aufwand für die Erfüllung von Vorgaben und Standards im Fahrzeugverkauf. Der Geschäftsführer betonte, man setze auf Vorgaben mit Maß und Ziel und begleite diese mit entsprechender Kommunikation.
Partnerschaftlichkeit als Stärke
Bei den Beziehungskriterien holte die Marke in fünf von sechs Kategorien die Bestnoten der Gruppe. Dazu zählen partnerschaftlicher Kontakt mit dem Importeur, Zielvorgaben, Fairness und Hilfestellung bei dringenden Anliegen.
„Partnerschaftlichkeit, ein konstruktives Miteinander und Transparenz sind uns ein zentrales Anliegen“, erklärte Heider. Regelmäßiger persönlicher Austausch sei wichtig, da das Händlernetz über 70 Standorte verteilt sei.
Die Erhebung führten der A&W Verlag, die puls Marktforschung GmbH sowie das Bundesgremium des Fahrzeughandels, die Bundesinnung der Fahrzeugtechnik und der Verband Österreichischer Kraftfahrzeugbetriebe (VÖK) durch. Befragt wurden 500 markengebundene Kfz-Betriebe in ganz Österreich zwischen Juli und September 2026.
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