Niederösterreich startet KI-Assistenten „NÖKI“
Mathias Fischer
Auf der Website des Landes Niederösterreich ist seit kurzem ein Künstliche-Intelligenz-Assistent im Einsatz. „NÖKI“ soll Bürgerinnen und Bürgern rund um die Uhr beim Auffinden von Informationen und Dienstleistungen der Landesverwaltung helfen.
Das Land Niederösterreich hat auf seiner Website einen KI-Assistenten eingeführt. Das Tool mit dem Namen „NÖKI“ steht als Chat-Fenster zur Verfügung und beantwortet Fragen zu Inhalten der Landesverwaltung. Der Assistent greift dabei auf etwa 6.000 Artikel und Dokumente auf www.noe.gv.at zurück und verweist bei Bedarf auf zusätzliche Informationen. Laut einer Aussendung vom Montag wird das System laufend weiterentwickelt.
Der Start von „NÖKI“ Anfang Juli ist Teil der KI-Strategie, die das Land im Juni vorgestellt hat. „Die Bürgerinnen und Bürger sollen einfacher, schneller und unabhängig von Öffnungszeiten zu den Informationen kommen, die sie brauchen“, erklärte Landeshauptfrau Johanna Mikl-Leitner (ÖVP).
Landesamtsdirektor Werner Trock betonte, dass der Assistent dabei unterstütze, passende Inhalte auf der Website rascher zu finden. Als Beispiele nannte er Informationen zu Verfahren, Führerschein oder Reisepass. Durch Rückmeldungen der Nutzerinnen und Nutzer sollen die Antworten künftig verbessert und das Service stärker an den tatsächlichen Bedarf angepasst werden.
Quelle: APA
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